Activo y decisivo
Se consulta con regularidad y una decisión concreta depende de él. Por ejemplo, el nivel de stock que determina cuándo reabastecer.
Marco de trabajo
Es el nombre que le damos, internamente, al marco que usamos para clasificar cada dato que un negocio recopila. No es un software ni un formulario que rellenas tú mismo: es la estructura que aplicamos durante la auditoría para ordenar lo que encontramos.
Es tentador dividir los datos entre "útiles" e "inútiles". En la práctica, hay matices que importan a la hora de decidir qué hacer con cada uno.
Se consulta con regularidad y una decisión concreta depende de él. Por ejemplo, el nivel de stock que determina cuándo reabastecer.
Se recopila correctamente pero nadie lo revisa todavía. Suele ser la categoría con más potencial sin explotar dentro de una empresa.
Existe en más de un sistema, con versiones que a veces no coinciden entre sí. Genera confusión más que valor.
Se sigue recopilando por costumbre, sin que nadie recuerde por qué empezó a hacerse. Es el primer candidato a dejar de recogerse.
Durante la fase de revisión de fuentes, cada campo de dato que encontramos, ya sea una columna en una hoja de cálculo o una pregunta en un formulario, se clasifica dentro de una de las cuatro categorías anteriores.
El resultado no es una lista técnica difícil de leer. Es un mapa visual sencillo, pensado para que cualquier persona del equipo directivo entienda de un vistazo dónde está cada parte de la información del negocio.
A partir de ese mapa se construye el plan de decisiones priorizado que forma parte de la auditoría completa.
¿Quién consulta este dato y con qué frecuencia lo hace?
¿Existe en algún otro sistema, y si es así, coinciden ambas versiones?
Si dejara de recopilarse mañana, ¿alguien lo notaría?
¿Qué decisión cambiaría si este dato se revisara con más frecuencia?
¿El formato en que se guarda facilita o dificulta que alguien lo use?
El resultado depende de lo que realmente encontremos en tu negocio, sistema por sistema.
Hablar sobre mi caso