Primeros pasos
Empezar es más sencillo de lo que parece
No hace falta preparar una presentación ni limpiar tus hojas de cálculo antes de hablar con nosotros. La primera conversación sirve precisamente para ver el estado real, tal cual está hoy.
Las primeras semanas
Conversación inicial (sin coste)
Una llamada o reunión breve para entender qué sistemas usa tu negocio, cuántas personas manejan datos y qué decisiones se toman con más frecuencia. No se necesita ninguna preparación previa.
Acuerdo de alcance
Definimos por escrito qué sistemas y qué áreas del negocio entran en la auditoría, y qué queda fuera. Esto evita sorpresas y deja claro el tiempo estimado de trabajo.
Acceso de solo lectura
Se comparte acceso limitado a las fuentes de datos acordadas, con un acuerdo de confidencialidad firmado antes de cualquier revisión.
Entrevistas cortas
Conversaciones de 20 a 30 minutos con las personas que introducen o deberían consultar los datos. Normalmente entre dos y cinco personas, según el tamaño del equipo.
Entrega del mapa de hallazgos
Un documento claro, sin jerga técnica innecesaria, con lo que se recopila, lo que se usa y las áreas priorizadas de mejora.
Qué es útil tener a mano
- Acceso o exportación de tu sistema de gestión o punto de venta
- Las plantillas de formularios que uses (papel o digitales)
- Cualquier informe periódico que se genere actualmente
- Una idea general de quién en el equipo introduce cada tipo de dato
Nada de esto es obligatorio antes del primer contacto. Se puede reunir durante la fase de acuerdo de alcance.
Antes de escribir
¿Cuál es el tamaño mínimo de negocio para esto?
No existe un mínimo fijo. Trabajamos con negocios que ya tienen algún tipo de sistema o registro de datos, por sencillo que sea.
¿Y si no tenemos un sistema de gestión formal?
Igualmente se puede auditar. Hojas de cálculo, cuadernos y aplicaciones sueltas también son fuentes de datos válidas para el análisis.
¿Cómo se define el coste del servicio?
Se define tras la conversación inicial, según el número de fuentes de datos y el alcance acordado. No se ofrece una tarifa genérica sin conocer el caso concreto.
¿Puedo empezar solo con una parte del negocio?
Sí. Es habitual empezar por un área concreta, como atención al cliente o inventario, y ampliar el alcance más adelante si tiene sentido.
El primer paso es una conversación, no un contrato
Cuéntanos brevemente qué datos maneja tu negocio y qué decisiones te gustaría tomar con más claridad.
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